Pada posting sebelumnya “Contoh Percakapan Telepon Bisnis Etis-Pemesanan Barang (1)“, saya memberikan contoh percakapan telepon bertema pemesanan barang. Posting kali ini temanya sama. Hanya saja saya akan memberikan contoh yang berbeda.

Nia (Customer Service) melayani informasi dan pemesanan barang :
Nia   : “PT. Dandan Ayu , selamat pagi, dengan Nia, ada yang bisa dibantu?”
Yusi : “Selamat pagi, mbak Nia. Saya butuh produk make up yang bahannya alami. Kalau ada yang bentuknya paket saja supaya lebih praktis.”
Nia  : “Baik, maaf dengan ibu siapa saya bicara?”
Yusi : “Saya Yusi, mbak Nia.”
Nia  : “Baik, bu Yusi. Di tempat kami tersedia paket “Dandan Praktis” yang isinya 5 produk make up pilihan. Ada pelembab, bedak, lip balm, lipstik, pensil alis. Harga 1 paket Rp 150.000. Tapi saya cek stoknya dulu ya bu. Akhir-akhir ini permintaannya cenderung meningkat. Ibu butuh berapa paket?”
Yusi : “5 paket saja.”
Nia  : “Baik, bu Yusi. Mohon ditunggu sebentar.”
Yusi : “Baik, mbak Nia.”

(setelah Nia melakukan pengecekan)
Nia  : “Bu Yusi, paket “Dandan Praktis” stoknya masih tersedia 5 paket. Untuk pemesanan ibu bisa isi detil order beserta alamat pengiriman di form pemesanan. Saya akan kirim formnya melalui email.”
Yusi : “Saya tidak punya email, mbak.”
Nia   : “Kalau begitu via sms juga tidak apa-apa, bu. Ada nomor yang bisa dihubungi? Saya akan kirim format pemesanannya melalui sms.”
Yusi : “Baik, ini nomor saya 01928374655.”
Nia : “Terima kasih, bu. Segera saya kirim format pemesanannya.”
Yusi : “Baik, mbak.”
Nia  : “Bu Yusi, ada lagi yang bisa dibantu?”
Yusi : “Sudah cukup, mbak Nia. Terima kasih.”
Nia  : “Sama-sama, bu Yusi. Terima kasih sudah menghubungi PT. Dandan Ayu, selamat pagi dan selamat beraktivitas.”

 

 

Contoh Percakapan Telepon Bisnis Etis-Pemesanan Barang (2)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!