Contoh Percakapan Telepon Bisnis Etis-Pemesanan Barang (1)

Percakapan Telepon Bisnis Etis-Pesan Barang-1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pada posting kali ini saya ingin berbagi contoh percakapan telepon bisnis etis tentang pemesanan barang.

Vina (Customer Service) menyambungkan pemesanan barang ke Bagian Marketing :
Vina : “PT. Beauty Care, selamat pagi, dengan Vina, ada yang bisa dibantu?”
Tita  : “Selamat pagi, bu Vina. Saya Tita dari PT. Shiny Skin. Saya mau pesan 100 dus produk “Great”.”
Vina : “Baik, bu Tita. Mohon maaf untuk pemesanan akan saya sambungkan langsung ke Pak Dito di Bagian Marketing. Bisa ditunggu sebentar bu?”
Tita : “Baik, bu. Terima kasih.”
Vina : “Sama-sama, bu Tita.”

Setelah Vina tersambung ke Pak Dito :
Vina : “Pak Dito, di line telepon ada bu Tita dari PT. Shiny Skin ingin pesan 100 dus produk “Great”. Bisa saya sambungkan, pak?”
Dito : “Silahkan, mbak.”
Vina : “Baik, pak.”

Setelah bu Tita tersambung ke Pak Dito :
Dito : “Selamat pagi, bu Tita. Saya Dito dari Bagian Marketing. Ibu ingin pesan 100 dus produk “Great”?”
Tita : “Selamat pagi, pak Dito. Benar, pak.”
Dito : “Baik, saya cek dulu ketersediaan stoknya ya bu. Mohon ditunggu sebentar.”
Tita : “Baik, pak.”

Setelah Pak Dito melakukan pengecekan :
Dito : “Bu Tita, terima kasih sudah menunggu. Produk “Great” masih tersedia untuk 100 dus.”
Tita : “Harganya berapa, pak?”
Dito : “Untuk pembelian 100 dus harga per satuan Rp 30.000. Total Rp 3.000.000 belum termasuk ongkos kirim, bu.”
Tita : “Baik, saya pesan 100 dus. Berapa ongkos kirimnya kalau ke Yogyakarta?”
Dito : “Baik, bu Tita. Mohon maaf untuk pemesanan saya akan kirim form pemesanan melalui email. Ibu bisa isi detil order dan alamat kirim di form tersebut. Selanjutnya kami baru bisa beri informasi ongkos kirim, estimasi pengiriman, dan cara pembayaran.”
Tita : “Kalau begitu tolong kirim formnya ke email saya: tita@emailbisnis.com.”
Dito : “Baik, ada nomor yang bisa dihubungi, bu?”
Tita : “Nomor saya 9182736455.”
Dito : “Baik, bu Tita. Segera saya kirim form pemesanannya. Ada lagi yang bisa dibantu?”
Tita : “Sudah cukup, pak Dito. Terima kasih.”
Dito : “Sama-sama, bu Tita. Terima kasih sudah menghubungi PT. Beauty Care, selamat pagi dan selamat beraktivitas.”

Referensi gambar : pixabay.com

2 thoughts on “Contoh Percakapan Telepon Bisnis Etis-Pemesanan Barang (1)

  1. dicky aditiya says:

    sungguh membantu sekali…trims

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *